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“00后”高铁姐妹花的暑期“补习班”

2023-08-12 10:11:05 来源：中新网上海

“您好，请问有什么可以帮您的吗？”“欢迎乘坐‘复兴号’列车！”8月2日晚上，下了班的双胞胎姐妹——邵明星和邵明慧正面对面地做着自己的“暑假作业”：练习英语口语和手语。姐妹俩笑着说：“对着彼此就仿佛在照镜子，练习起来会事半功倍。”

这份“暑假作业”源于姐妹俩一个多月前的决定，她们为自己报了个特殊的暑期“补习班”。

(相关资料图)

为了更好地服务杭州亚运会，铁路部门特组织选拔“形象好、气质佳、业务强、素质高”的乘务人员组建“亚运专班”进行培训，在杭州亚运会期间担任专项运输任务。

通知一出，怀着对服务行业的热情和对体育事业的热爱，姐妹俩立刻报了名。经过层层选拔，凭借着出色的业务能力和综合素质，邵明星和邵明慧成功过关斩将、脱颖而出，成为了专班的一员。

这对双胞胎姐妹出生于2002年，于2021年5月加入上海客运段担任高铁列车员。别看姐妹俩年纪小、工龄短，但都有着一股不服输的韧劲和超强的学习能力。

从最基本的站姿、坐姿到服务话术，再到难度升级的手语和各类外语，“亚运专班”的培训内容广、标准高又时间紧，姐妹俩坦言压力自然是不小的，但她们化压力为动力，在拿到“亚运专班”培训课程表的当天，便一起商讨着制定了一份详尽的暑期学习计划：每日要复习些什么、预习些什么，每隔几天要对哪些内容进行总结重温，有哪些重点难点知识要着重掌握……除此之外，她们还会主动了解亚运会相关知识。大到亚运场馆的分布，小到附近的出行线路图，事无巨细，姐妹俩都一一罗列，认真仔细地记在自己的学习笔记本中。

“跟其他人比起来，我们最大的优势大概就是有个伴吧！”姐姐邵明星擅长英语，在每日完成练习任务的基础上，她还会仔细帮助妹妹纠正发音，和妹妹一起巩固英语词汇；妹妹邵明慧擅长服务礼仪，会和姐姐一起梳理服务要点，模拟服务流程，力求把每一个细节都把握到位。

姐妹俩表示，双胞胎的默契在此刻显露无疑，她们只要互相一个眼神、一个手势，就能立刻领会对方意思。“大家互相鼓励、互相监督，就会进步得更快。”

姐妹俩还都十分喜爱体育运动，学累了的时候，她们会一起去跑跑步、打打羽毛球。“运动不仅能强身健体，还能帮我们缓解压力、放松身心，我们希望能以最好的精神面貌来迎接亚运会，迎接来自各国的朋友们。”姐姐邵明星说道，热爱之余姐妹俩的初心就是希望能参与到这场体育盛会上来，能一同见证并助力好这场展示中国国力和民族风貌的体育盛会。

距离杭州亚运会不到50天了，姐妹俩计划着在休息天抽空去趟杭州，提前领略一下亚运会给这座城市带来的蓄势待发的热情。“很荣幸我们的青春中能有这段经历。”她们说，“这次亚运会，我们一定会努力向世界展示出最好的中国高铁形象！”（完）

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编辑：殷立勤

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