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世界通讯！接入千问，钉钉“反内卷”

2023-04-19 08:24:34 来源：北京商报网

为了现场演示AIGC（人工智能生成内容）功能，钉钉总裁叶军和团队小伙伴彩排了3、4次，到了4月18日钉峰会现场，他还是担心翻车，好在总体顺利，钉钉在国内生成式AI乱战中，多了一条硬核能力：现场演示。

(资料图)

当天，钉钉接入阿里千问大模型，展示了在群聊、文档、视频会议及应用开发场景下的AI生成能力。按照叶军的计划，未来一年钉钉所有场景都将进行智能化布局，以“反内卷”为目标，改造生产力工具。为了在阿里内部资源争夺战、国内外大模型应用战中胜出，钉钉跑得很快也不得不快。

“总分10分，我打8分”

接到画一个赴汤蹈火表情的指令后，钉钉在钉峰会现场“直译”的表情让台下观众哈哈大笑，重新生成的几个也没能摆脱类似的尴尬。“最早可能更差一些，现在比以前好了一点，还有进步的空间”，叶军评价。

在创作文案、总结会议、生成应用方面，钉钉的表现稳定得多，比如群聊时，新入群者无需爬楼，在对话框输入钉钉斜杠“/”即可自动整理群聊要点，快速了解上下文，并生成待办、预约日程。还可以用“/”在群聊中创作文案、表情包等，或通过语言描述或拍照，在几秒钟时间内生成一个订餐统计小程序。

如果总分是10分，叶军给这次演示打8分，“原来挺担心的，这一两个月下来，它每次都输出不一样的结果，有些不太靠谱，总体来说进步还是挺快的”。

提到现场演示功能的应用前景，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林告诉北京商报记者，“这些应用依然是生成式AI比较基础的应用，对办公环境有很大的帮助，能够扩大钉钉在办公领域的使用场景”。

巧合的是，同一天金山办公预告的WPS AI(基于大语言模型下的生成式人工智能应用)，和钉钉演示的功能类似，包括生成文档、多轮对话、文案加工再处理等。

“协同办公领域的通用功能都差不多。”叶军不避讳，“要看哪家创新性更快，钉钉真正的强项是6亿用户、2000多万企业，有丰富的场景。”

做试验，要快

在阿里内部，钉钉场景下的生成式AI试验不少。

每周千问团队都会和钉钉团队开一次会，有次在钉钉园区一楼，两个团队因为共创方向不同吵了一架，这次钉峰会，千问团队陪着钉钉从杭州来到北京活动现场。说他们相爱相杀有点夸张，深度合作一定没错。

“钉钉必须跑在最前面，我们一定是现阶段，独享阿里大部分资源的。”叶军多次强调要唯快不破，“如果将来高德、淘宝、天猫都开始申请千问的AI能力，我也得去排队。”

阿里所有产品都接入千问，是阿里CEO兼阿里云智能CEO张勇一周前明确的方向。当时千问的演示视频中，提到了钉钉10项新的AI功能，云钉一体战略喊了也不止一年。

“阿里在B（企业）端的资源很强，但通过钉钉有可能覆盖C（用户）端社交”，盘和林认为，阿里调整架构后，钉钉在阿里的地位依然很高，是阿里的社交纽带。

横向看去，钉钉、企业微信、飞书三款产品的每一步背后，难免有阿里、腾讯、字节跳动的战略意图，于是对比、分类成了三款应用每次“上新”后业内人士必做的事。

数智化领域研究机构易观智慧院院长李智告诉北京商报记者，文本理解、多轮对话、复杂问题推理等AI大模型展示的能力，在两个toB场景最能发挥价值，一个是作为生产效率提升工具，进入办公协同场景，另一个是作为企业与用户沟通的桥梁，进入营销服一体化的闭环当中。钉钉和飞书是工具赛道，企业微信多与营销服一体化相关。与企业微信相比，钉钉和飞书更聚焦企业办公协同，两家的差异在生态体系建设上，钉钉更看重企业服务生态体系，飞书以自研为核心保障客户服务体验。

盘和林也把钉钉归为工具，但他不认为接入某项功能和核心竞争力直接相关，“有没有功能是一回事，用户用不用是另一回事，钉钉和AI生成式的深度结合程度，结合后是否实用，需要用户检验”。

定价低一点

用户很快就有机会检验了。

钉钉4月18日当天演示的功能，正在测试中，将在相关安全评估完成后上线，“首先会向专业版跟专属版客户开放”，叶军告诉北京商报记者。

他还透露，“钉钉的收费模式和算力使用次数挂钩，肯定会比GPT、Midjourney（一款AI绘画工具）的定价低一点，前期针对特定客户甚至还会有优惠”。和百度CEO李彦宏一样，叶军也强调了客户对生成式AI的强烈需求，“我们没有推广，是客户找到钉钉，钉钉适当收费，客户对付费没有排斥感”。

短短几个月时间，科技圈的关注点已经从AI大模型技术原理、参数规模、产品内测跳到了商业化。

就连钉钉做现场演示，李智也嗅出了变现的味道，“阿里和腾讯的大模型都已经应用到日常，钉钉现场演示其实传递了一个信号，国内大模型的发展，已经不仅停留在技术理念和能力展示，而是同步进入商业化加速阶段，大模型正式开启企业服务与SaaS（软件即服务）的下一轮AI竞争”。

这段时间，钉钉和通义千问团队磨合的关键，和行业一同快进。前期，两拨人在AI对专业术语的理解问题上反复讨论，现在卡在如何将生成式AI的商业模式跑出来。

北京商报记者魏蔚

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